Demand Solutions a déjà assisté des milliers d'utilisateurs finals répartis dans 73 pays. Hormis les centres d'assistance clientèle locaux, sept centres d'assistance sont à votre disposition de par le monde: aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Afrique du Sud, au Mexique et en Chine.
En tant que client de Demand Solutions, vous avez droit à une assistance clientèle dont la qualité est inégalée:
Assistance illimitée par téléphone, courrier électronique et via notre site internet
Activités de groupes d'utilisateurs au niveau national et régional
Forums d'utilisateurs locaux
Cours de recyclage
Contrôles des systèmes et des processus
Services professionnels
Demand Solutions comprend que chaque mise en application de ses produits comporte des besoins et des défis uniques. C'est donc sur ce principe que repose notre approche: un service d'assistance individualisé.
Nous commençons par créer un modèle adapté aux besoins de chaque société. Il en résulte une mise en oeuvre étonnamment efficace et opportune, ainsi qu'un processus qui repose sur la structure souple de Demand Solutions.
La mise en oeuvre typique d'un de nos produits inclut:
La définition du projet
La définition du processus actuel
La définition, la conception et la documentation du processus proposé
L'architecture du système
La modélisation du processus de gestion de votre chaîne d'approvisionnement
La projection des données
L'analyse et la purge des données
Les cours d'initiation
Les cours de perfectionnement
Des essais pilotes en salle de conférence
L'assistance interactive
Autres services disponibles:
Documentation, assistance et conception spécifiques à la mise en application de nos produits par votre société
Cours de formation personnalisés sur place
Conception des processus de gestion des chaînes de demande et d'approvisionnement, ainsi que du plan industriel et commercial
Contrôles de la mise en oeuvre
Personnalisations
Horaire des cours de formation
Cliquez sur l'intitulé d'un cours pour en afficher la description.
Cet horaire est sujet à modifications. Veuillez téléphoner au 1-800-886-3737 (depuis les États-Unis uniquement) pour toute question sur les cours de formation.
Horaire des cours de formation dans la zone EMEA pour l'année 2009
DS
FM
(Niveau 1)
DS
FM
(Niveau 2)
DS
RP
DS
S.O.P.
DS
Feedback
DS Database
Generator
Avril
21
Mai
19-21
Juin
9-10
16-17
Juillet
21
22
Août
4-6
Septembre
22-23
Octobre
27-29
3-4
Novembre
17
18
Décembre
Coût
£1200
£1000
£800
£800
£400
£400
Veuillez contacter la maison mère de la zone EMEA au +44 (0) 20 8770 9320 pour vous inscrire à un cours de formation.
DS international
