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Servicio al cliente de Demand Solutions clasifica como clase mundial

Cuando llame a soporte al cliente de Demand Solutions, no lo enviaremos al correo de voz

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Soporte internacional de Demand Solutions

Demand Solutions ha dado soporte a miles de usuarios en 73 países. Contamos con siete centros internacionales de soporte en Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá, Australia, Sudáfrica, México y China, además del soporte local.

Como cliente de Demand Solutions, recibirá un soporte al cliente de clase mundial:

  • Soporte ilimitado por teléfono, correo electrónico e internet.
  • Actividades de grupos de usuarios a nivel nacional y regional.
  • “Reuniones” de usuarios locales.
  • Clases de capacitación tipo recordatorio.
  • Auditorías de sistemas y procesos.

 

Servicios profesionales

Demand Solutions sabe que cada implementación tiene un conjunto único de necesidades y desafíos, así que ésa es precisamente la forma en que proporciona soporte, a cada empresa individualmente.

Nuestra metodología de implementación ha sido probada, y comienza con una plantilla que adaptamos a las necesidades de cada empresa con la que trabajamos. El resultado es una implementación sorprendentemente puntual y efectiva, y un proceso comercial que se desarrolla alrededor del flexible juego de herramientas de Demand Solutions.

Una implementación típica incluye:

  • Definición del proyecto
  • Descubrimiento del proceso actual
  • Definición, diseño y documentación del proceso
  • Arquitectura del sistema
  • Modelaje del proceso de la cadena de suministro
  • Mapeo de datos
  • Análisis y limpieza de datos
  • Clases introductorias de capacitación
  • Clases avanzadas de capacitación
  • Pilotos en salas de conferencias
  • Soporte durante el lanzamiento


Otros servicios que ofrecemos:

  • Diseño, soporte y documentación de la implementación específicos para la empresa
  • Clases de capacitación personalizadas en el sitio
  • Diseño de los procesos de administración de la demanda, administración de la cadena de suministro y planeación de ventas y operaciones
  • Auditorías de implementación
  • Adaptaciones según las necesidades del cliente

 

Calendario de capacitación

Haga clic sobre el título de una clase para obtener su descripción.

Demand Solutions 2014 Training Schedule
  DS FM Fundamentals DS FM Advanced DS RP
November11-1213-14 
December9-10 11-12

Las clases de capacitación para Forecast Management (FM Fundamentos y FM avanzado) y la clase de capacitación para Requirements Planning (DS RP) tienen una duración de dos días completos. Las clases de capacitación de Demand Solutions Sales & Operations Planning (S&OP) se ofrecen a solicitud.
La cuota es de $1,300 dólares por curso por persona.

(Sólo para EE.UU.)

Este programa está sujeto a cambios. Llame al 1-800-886-3737 si tiene alguna pregunta respecto a las clases de capacitación.


 
Programa de Capacitación EMEA 2009 de Demand Solutions
  DS FM
(Etapa 1)
DS FM
(Etapa 2)
DS RP DS S&OP DS Feedback DS Database
Generator
Abril         21  
Mayo 19-21          
Junio   9-10 16-17      
Julio         21 22
Agosto 4-6          
Septiembre       22-23    
Octubre 27-29   3-4      
Noviembre         17 18
Diciembre            
Precio £1200 £1000 £800 £800 £400 £400

Comuníquese al corporativo de EMEA al +44 (0) 20 8770 9320 para inscribirse en una capacitación.

Información de capacitación de DS EMEA


 



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