Demand Solutions ha dado soporte a miles de usuarios en 73 países. Contamos con siete centros internacionales de soporte en Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá, Australia, Sudáfrica, México y China, además del soporte local.
Como cliente de Demand Solutions, recibirá un soporte al cliente de clase mundial:
Soporte ilimitado por teléfono, correo electrónico e internet.
Actividades de grupos de usuarios a nivel nacional y regional.
“Reuniones” de usuarios locales.
Clases de capacitación tipo recordatorio.
Auditorías de sistemas y procesos.
Servicios profesionales
Demand Solutions sabe que cada implementación tiene un conjunto único de necesidades y desafíos, así que ésa es precisamente la forma en que proporciona soporte, a cada empresa individualmente.
Nuestra metodología de implementación ha sido probada, y comienza con una plantilla que adaptamos a las necesidades de cada empresa con la que trabajamos. El resultado es una implementación sorprendentemente puntual y efectiva, y un proceso comercial que se desarrolla alrededor del flexible juego de herramientas de Demand Solutions.
Una implementación típica incluye:
Definición del proyecto
Descubrimiento del proceso actual
Definición, diseño y documentación del proceso
Arquitectura del sistema
Modelaje del proceso de la cadena de suministro
Mapeo de datos
Análisis y limpieza de datos
Clases introductorias de capacitación
Clases avanzadas de capacitación
Pilotos en salas de conferencias
Soporte durante el lanzamiento
Otros servicios que ofrecemos:
Diseño, soporte y documentación de la implementación específicos para la empresa
Clases de capacitación personalizadas en el sitio
Diseño de los procesos de administración de la demanda, administración de la cadena de suministro y planeación de ventas y operaciones
Auditorías de implementación
Adaptaciones según las necesidades del cliente
Calendario de capacitación
Haga clic sobre el título de una clase para obtener su descripción.
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